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服務承諾:
一正公司始終以客戶需求為中心,致力于為客戶創造價值。
服務宗旨:為客戶創造價值
只有為客戶創造價值,才能為自身創造價值。鄭州一正以客戶需求為中心,通過專業、貼心的服務指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧,為客戶提供保障、解決難題、創造價值。
服務目標:超越客戶期望,追求客戶感動
圍繞客戶開展服務。用我們的細心、精心、用心,保證客戶的稱心。為客戶提供的不僅僅是高品質產品,更是完善的服務和經營問題的解決之道。
服務精神:主動、快速、周到
公司要求服務人員時刻為客戶著想,主動與客戶保持長期聯系,掌握產品使用情況,及時趕赴故障現場,切實、快速、有效解決問題。
市場風云變幻,唯有真誠的服務不變。提高客戶的滿意度,是鄭州一正追求的永恒目標;客戶的微笑和贊許,是鄭州一正持續改善的精神動力。為使我們的服務讓您滿意,鄭州一正將繼續致力于建設更為完善的服務體系、更為完備的服務設施、更為優秀的服務團隊,打造現代化、信息化、人性化的服務陣容。
服務支持
公司用“135”行動(一個電話、三個環節、五項免費服務)全力支持客戶事業發展。
1.只要客戶一個電話,我們快速積極服務。
3.售前、售中、售后三個環節,全程跟蹤服務,當好客戶的參謀與助手,讓客戶感到放心、稱心、舒心,提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂。
售前:
•根據客戶特殊要求,設計制造產品;
•根據客戶需求,提供相關設備的技術資料,協助客戶做好來料試驗、性能分析、設備定型、配置選擇等工作;
•對客戶進行相應的產品知識培訓;
•派技術人員到現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。
售中:
•為合同客戶培訓操作人員;
•與客戶保持技術上的銜接與聯絡,確保交付的產品滿足客戶生產、工藝、技術質量要求;
•于交貨前完成現場服務工作準備;
•監督產品交貨;
•向客戶介紹服務體系;
售后:
•協助用戶擬定施工方案;
•設備安裝調試;
•在現場培訓操作人員;
•定期巡檢設備;
•積極尋找客戶不滿意原因,并及時解決;
•開展大項維修服務;
5.五項免費服務
提供技術咨詢服務。
保修期內的維修服務。
為重點工程項目實施特色服務。
為用戶培訓操作、維修人員。
定期跟蹤保養服務。
服務網絡
我們公司所生產的產品,您可以找到實例來參觀考察,如:有機肥粉碎機,成套設備系列,造粒設備系列,發酵生產線系列等。
國內:山西、陜西、四川、甘肅、寧夏、內蒙古、新疆、貴州、云南、福建、廣東、廣西、浙江、江蘇、湖南、湖北、安徽、河北、山東、遼寧等多個地區。
國外:日本,韓國,朝鮮,越南,泰國,馬來西亞等多個國家地區。
客戶培訓
鄭州一正培訓講師為您護航:我們為客戶派遣的技術人員提供系統的培訓,以便更好地滿足使用有機肥設備需求。技術人員實踐操作期間,我們的培訓講師也將持續跟進項目運營,確保項目有序開展。
豐富的培訓課程 ,培訓講師全程跟進.
我們為培訓學習人員統一安排食宿,依據各個項目需求規劃培訓課程。培訓期間,學習人員需遵守相關規定;培訓結束時,對學習人員進行綜合評估,確保培訓效果;培訓結束后,培訓講師將持續跟進項目運營,確保項目有序開展。
技術支持
正品配件
對輥擠壓造粒機被動齒輪
對輥擠壓造粒機傳動大鏈輪
對輥擠壓造粒機傳動小鏈輪
對輥擠壓造粒機模具
對輥擠壓造粒機偏心套
對輥擠壓造粒機破碎齒輪
對輥擠壓造粒機調整齒輪
對輥擠壓造粒機調整擋蓋
對輥擠壓造粒機調整絲母擋蓋
對輥擠壓造粒機調整套
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