上海
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 通過系統進行訂單管理，及時更新訂單相應工單完成狀態，確保相關服務的及時性和準確性。
2. 協助工單派發，根據服務人員的工作能力、客戶需求以及地域劃分，合理分配工單，提高客戶服務質量和效率。
3. 協調一線服務人員的工作安排，確保服務人員能夠及時響應客戶需求，并提供高質量的服務。
4. 負責與客戶的日常溝通，及時了解客戶需求和反饋，處理客戶投訴和問題。
5. 定期進行線上回訪，與客戶保持良好的溝通和聯系，提高客戶滿意度和忠誠度。
6. 負責協助銷售完成辦公室其他工作，包括客戶接待、文件整理、報告撰寫等。
7. 通過數據分析和監控，對服務人員的工作效率和服務質量進行評估和監控，及時發現問題并提出改進方案。
8.按照客戶要求及時完成對賬并進一步溝通確認對賬服務金額，協助項目負責人進行回款催收工作。
9. 協助制定和執行客戶服務策略，提高客戶滿意度和忠誠度等。
10. 定期向上級匯報工作進展，及時反饋問題和建議，提出改進建議和意見。
11. 配合其他部門工作，共同完成公司運營目標，包括與市場部、財務部等部門的協作。
2. 協助工單派發，根據服務人員的工作能力、客戶需求以及地域劃分，合理分配工單，提高客戶服務質量和效率。
3. 協調一線服務人員的工作安排，確保服務人員能夠及時響應客戶需求，并提供高質量的服務。
4. 負責與客戶的日常溝通，及時了解客戶需求和反饋，處理客戶投訴和問題。
5. 定期進行線上回訪，與客戶保持良好的溝通和聯系，提高客戶滿意度和忠誠度。
6. 負責協助銷售完成辦公室其他工作，包括客戶接待、文件整理、報告撰寫等。
7. 通過數據分析和監控，對服務人員的工作效率和服務質量進行評估和監控，及時發現問題并提出改進方案。
8.按照客戶要求及時完成對賬并進一步溝通確認對賬服務金額，協助項目負責人進行回款催收工作。
9. 協助制定和執行客戶服務策略，提高客戶滿意度和忠誠度等。
10. 定期向上級匯報工作進展，及時反饋問題和建議，提出改進建議和意見。
11. 配合其他部門工作，共同完成公司運營目標，包括與市場部、財務部等部門的協作。
任職要求：
1.思維敏捷，做事統籌有條理。
2.善于溝通協調，對工作保有熱情。
3.持續學習，持續提升自我。
若能力匹配，后期將作為銷售進行培養
注：聯系我時，請說是在懷化人才網上看到的。
工作地點
地址：上海徐匯區錦和航天大廈3號樓1904
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
