應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-05-01 09:43:13
153人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
負責(zé)處理前臺上傳的緊急工單問題，負責(zé)將工單派發(fā)給地市，并跟進處理客戶疑難問題郵件，直至問題解決；長時間未得到妥善處理的問題要及時上報并跟進，與客戶保持聯(lián)系，避免客戶升級投訴。
任職要求：
1、20-35周歲，中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦打字速度快。
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、親和力好，服務(wù)意識強，有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
4、抗壓能力強，有良好的責(zé)任感和團隊合作精神，認同公司價值觀，身體健康，無不良嗜好。
5、有客服投訴處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇：
培訓(xùn)期5-12天，培訓(xùn)補貼100元/天（考試不合格不享受）；
練線期180元/天；
正式期：即上崗第一個整月執(zhí)行前臺績效工資5000元/月；
考核通過后可直接進入工單 理賠組，稅前薪資總額6-8k；執(zhí)行綜合工時輪休排班制，平均周休2天，超出工時支付加班費。
注：聯(lián)系我時，請說是在懷化人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京大興區(qū)北京-大興區(qū)北京經(jīng)開·北工大軟件園
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職位發(fā)布者
HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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復(fù)興路65號
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