懷化
1年以上
大專
2025-05-02 09:13:15
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、接聽客戶來電咨詢：處理客戶關于物流業務的咨詢，如下單、查單等問題，為客戶提供優質服務。處理訂單查詢、物流追蹤等事務。
2、主動外呼聯系：通過主動外呼聯系電商商家，處理派送的異常問題，及時解決客戶問題。
3、業務投訴處理及建議：處理客戶投訴，收集并分析客戶反饋，以提升服務質量及優化物流流程，提出改進建議。
4、內部團隊合作：與內部團隊緊密合作，確保問題得到及時有效的解決。
注：聯系我時，請說是在懷化人才網上看到的。
工作地點
地址：懷化中方縣中方鎮湖南申益人防設備工程有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
