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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、理賠管理：負責監控各項目理賠案件的全流程管理、監控案件的處理進度，及時發現和解決理賠過程中出現的問題，如案件積壓、處理延遲等，確保理賠案件按時結案，確保理賠工作效率和質量、提高客戶滿意度。
2、監控成本：制定成本控制目標和策略。對理賠案件的賠付金額進行審核和監控，防止不合理賠付和欺詐行為，降低賠付成本。聯合渠道、承接機構進行減損降賠。定期對理賠成本進行統計和分析，評估成本控制措施的效果，及時調整成本控制策略，確保理賠成本在可控范圍內。
3、運營管理：制定和完善理賠運營管理制度和流程，結合互聯網業務特點，優化理賠服務模式，提高運營效率和服務質量；協調與其他部門的合作關系，根據渠道理賠需求與相關部門進行溝通，共同推動項目發展。負責對接渠道理賠，收集對理賠服務的需求和意見，進行整理和分析，將有價值的需求轉化為可執行的項目或改進措施。跟蹤需求的實現情況，及時反饋需求實施過程中出現的問題，協調各方資源，推動需求的順利落地。
任職要求：
1、本科及以上學歷，保險、金融、經濟、法律、汽車工程等相關專業優先考慮。具備扎實的保險基礎知識，熟悉車險條款、理賠流程和相關法律法規，了解保險市場動態和行業發展趨勢。
2、具有 2年以上車險理賠工作經驗，有互聯網保險公司或大型財產保險公司理賠運營工作經驗者優先。熟悉車險理賠成本控制方法和技巧，有成功的理賠成本管理案例者更佳。
3、具備一定的項目管理經驗，能夠組織和推動理賠相關項目的實施。
4、熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等），具備較強的數據處理和分析能力，具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，熟悉互聯網技術和業務模式，有互聯網平臺運營經驗者優先考慮。
注：聯系我時，請說是在懷化人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳福田區深圳-福田區福田區
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