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一、招聘崗位
外交部熱線客服代表
二、崗位職責(zé)
熱線內(nèi)容：坐席依托微信公眾號、微信小程序、手機客戶端等平臺等工具，記錄相關(guān)案情并依據(jù)基礎(chǔ)知識庫提供一般性建議，將需駐外使領(lǐng)館進一步跟進處置的案件以工單形式推送至相應(yīng)使領(lǐng)館，為中國公民提供7×24小時全天候領(lǐng)事服務(wù)。
三、崗位要求
1、18至35周歲，大專及以上學(xué)歷。
2、熟練使用辦公軟件。
3、具備呼叫中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
四、工作地點
北京大興亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，北環(huán)東路1號，聯(lián)通信息化大廈。
五、工作時間
輪班倒休制 有夜班，周休2天（不固定周六日休息），遇突發(fā)及緊急情況偶有加班。
9:00-18:00 14:00-22:00 00:00-次9:00
六、工資待遇
1、試用期（1-2個月）：綜合應(yīng)發(fā)4000元；繳納五險一金。
2、正式期：綜合應(yīng)發(fā)薪資6200元。
七、其他福利
1、企業(yè)有償提供宿舍，四人間、空調(diào)、獨立衛(wèi)浴、網(wǎng)絡(luò)，離職場距離近且設(shè)施齊全；
2、團隊氛圍和諧、定期組織郊游、聚餐、生日會等活動；
3、雙向晉升通道：崗位內(nèi)部可通過技能、管理雙方向進行晉升晉升和自我發(fā)展。