應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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765人關(guān)注 崗位一、寬帶專席客服
工作內(nèi)容：
（1）接聽客戶反饋的各類故障問題，通過排障手段，在線解決客戶問題，不能解決的問題派發(fā)至相關(guān)部門處理。
① 寬帶故障（不能上網(wǎng)，網(wǎng)速慢，掉線等問題）、
② 移網(wǎng)故障（手機不能上網(wǎng)、不能接打電話、不能收發(fā)短彩信、上網(wǎng)網(wǎng)速慢等問題）、
③ 固話和IPTV故障
（2）接聽客戶反饋手機局方停機問題。
班務(wù)：三休一，有夜班，最晚到24點
① 16點-23點/17點-24點
② 9點-21點/10點-22點
③ 8點-17點
薪資 ：①培訓(xùn)期16-21天，培訓(xùn)補貼每天111元，培訓(xùn)合格隨發(fā)薪日一并發(fā)放；②正式期：根據(jù)業(yè)務(wù)量，多勞多得。稅前應(yīng)發(fā)4K-8K
崗位二、話務(wù)回流客服
工作內(nèi)容：負責接聽客戶來電咨詢寬帶新裝、移網(wǎng)套餐咨詢、融合套餐變更（后期陸續(xù)上線：發(fā)票等業(yè)務(wù)場景）
班務(wù)：上二休一；① 14點-22點 ② 8點-17點半
薪資 ：①培訓(xùn)期16-21天，培訓(xùn)補貼每天111元，培訓(xùn)合格隨發(fā)薪日一并發(fā)放；②正式期：根據(jù)業(yè)務(wù)量，多勞多得。稅前應(yīng)發(fā)4K-8K
崗位三、投訴客服專員
工作內(nèi)容:
處理聯(lián)通用戶反饋的問題投訴等給客戶致電溝通
工作時間:早班:8:20-6:00.晚班:12:00-21:00上三休一
薪資:①培訓(xùn)期16-21天，培訓(xùn)補貼每天111元，培訓(xùn)合格隨發(fā)薪日一并發(fā)放；②正式期稅前應(yīng)發(fā)5-8K，階梯式工資
全部崗位要求:
1、18-40歲，中專及以上學(xué)歷；
2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強；3、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限；
4、有接聽話務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
全部工作地址:
北京市豐臺區(qū)洋橋聯(lián)通大廈。
注：聯(lián)系我時，請說是在懷化人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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北京市海淀區(qū)復(fù)興路65號
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