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1、客戶(hù)咨詢(xún)響應(yīng)：及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、回復(fù)郵件及在線消息，準(zhǔn)確記錄并反饋客戶(hù)需求與問(wèn)題。

2、訂單接收與審核：接收客戶(hù)詢(xún)價(jià)單，完成對(duì)外報(bào)價(jià)，并跟蹤結(jié)果，全程確保訂單完整性和準(zhǔn)確性。

3、訂單跟蹤與協(xié)調(diào)：跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門(mén)，確保訂單按時(shí)交付。

4、合同起草與審核：起草銷(xiāo)售合同，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確、合規(guī)，配合法務(wù)部門(mén)審核合同。

5、合同簽訂與歸檔：協(xié)助客戶(hù)完成合同簽訂流程，將合同及相關(guān)文件歸檔保存。

6、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)滿(mǎn)意度，收集客戶(hù)反饋，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)。

7、客戶(hù)投訴處理：快速響應(yīng)客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意。

8、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理：收集、整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，生成銷(xiāo)售報(bào)表，提供數(shù)據(jù)支持。

9、對(duì)賬開(kāi)票：定期與客戶(hù)核對(duì)賬目，確保賬目清晰準(zhǔn)確，及時(shí)開(kāi)具發(fā)票。

10、支持銷(xiāo)售活動(dòng)：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備銷(xiāo)售資料，支持市場(chǎng)推廣和客戶(hù)拜訪活動(dòng)。